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Servicios de envío de ingenieros
Soporte integral de TI donde y cuando lo necesite
Servicios de envío de ingenieros
Su centro de datos es el centro neurálgico, el latido del corazón y el alma de su empresa. Su protección es esencial para la reputación, la seguridad y el éxito de su empresa. Como profesional de TI encargado de operar un componente tan vital de la salud general de su empresa, desea estar seguro de que su proveedor de mantenimiento y soporte estará disponible en cualquier momento cuando algo falle. Quiere que los problemas se solucionen en cuestión de horas, no de días. Quiere alguien en marcación rápida, no un agente telefónico robótico que le diga que presione 1. Quiere servicios de soporte de ODMSYSTEM, un proveedor general de soporte y mantenimiento de múltiples proveedores que ofrece planes de servicio completamente personalizables para adaptarse a cada necesidad y presupuesto teniendo un 40-70 % de descuento en el costo de mantenimiento del OEM.
ODMSYSTEM emplea ingenieros certificados por el fabricante que dedican todos los días a reparar y solucionar problemas de equipos. Cuando nos llama con un problema, es muy probable que ya lo hayamos encontrado y sepamos exactamente cómo resolverlo.
Instantánea de soluciones
Ventajas en el Mercado
- 40-70% de descuento en los precios de lista de soporte de OEM
- Reportes de atención al cliente 24 x 7 x 365 atendidos en 30 minutos
- Gracias a nuestra posición geográfica privilegiada al mercado de California, tiene acceso a nuestra basta red de proveedores, garantizando siempre que sus equipos estén en las mejores condiciones
- Proceso de cotización consultivo y completo
- Recursos globales y capacidad de servicio
Los modelos de soporte OEM se enfocan en vender, no en mantener. Quieren aumentar el costo de mantenimiento de los equipos más antiguos para intimidarlo para que actualice a máquinas más nuevas cuando el círculo vicioso comience nuevamente. ODMSYSTEM no tiene agenda oculta. Sabemos que, si su equipo de TI funciona bien, no tiene sentido pagar por una costosa actualización. Esto es lo que hace que nuestra filosofía sea tan importante.
Nuestro objetivo principal es extender la vida útil y el valor de los activos de TI que ya compró. Creemos que los costos de la infraestructura de TI deberían disminuir con el tiempo a medida que las piezas sean más fáciles de encontrar y sean menos costosas, nos concentraremos en mantener sus activos existentes hasta que esté listo para reemplazarlos. Y cuando llegue el día en que esté listo para retirar su equipo, lo ayudaremos a restaurarlo y volver a comercializarlo para maximizar sus ganancias.
Cuente con ODMSYSTEM para obtener servicios de envío de ingenieros personalizables y asequibles
ODMSYSTEM ayuda a empresas de todos los tamaños en todo México a gestionar mejor sus centros de datos. Brindamos servicios de soporte de hardware de TI para todos los principales fabricantes de equipos, incluidos IBM, Dell, Cisco y más.
Ya sea que esté cambiando su equipo que llega a EOS o toda su infraestructura al mantenimiento de terceros (TPM), su empresa obtendrá los beneficios de nuestros servicios de envío de ingenieros.
ODMSYSTEM Engineer Dispatch Management le permite recuperar el control de su ciclo de actualización de los OEM sin sacrificar la calidad del soporte. En ODMSYSTEM, trabajamos con los mismos SLA 24x4x7 que los OEM para garantizar que cuando su empresa cambie al mantenimiento de terceros, vea una mejora en el tiempo de entrega del SLA.
En ODMSYSTEM, ofrecemos planes de gestión de despacho de ingenieros únicos. Nuestros SLA se personalizan según las necesidades únicas del cliente. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con el suyo para identificar los componentes de infraestructura más adecuados para el mantenimiento, diseñar acuerdos de nivel de servicio que optimicen los costos sin aumentar el riesgo, determinar dónde se almacenarán de manera segura los repuestos necesarios y evaluar si se necesita un ingeniero en el sitio.