Servicios de campo a pedido

A medida que las necesidades de TI se vuelven más complejas y más estrechamente alineadas con los objetivos comerciales financieros, la tendencia hacia una fuerza laboral de TI basada en mano de obra más contingente continúa cobrando impulso. Es común que una organización global de tamaño mediano tenga más de 50 socios tecnológicos comprometidos para cubrir su huella geográfica y tener el repositorio adecuado de habilidades necesarias para abordar cualquier necesidad. Los proveedores de tecnología han seguido convirtiéndose en especialistas dentro de determinadas disciplinas tecnológicas, lo que complica aún más los procesos de prestación de servicios.

ONE // Un único recurso global para servicios de campo de TI bajo demanda.

UNA extensión global de su equipo de TI

Nuestra red global de ingenieros de ODMHANDS puede complementar su equipo donde más los necesite. Se integrarán a la perfección con sus equipos, incluso atenderán llamadas de planificación e informarán sobre proyectos tal como esperaría que lo hiciera su personal de tiempo completo.

Solo paga por los recursos que necesita, y cuando los proyectos asignados estén completos, los ingenieros de ODMSYSTEM partirán sin interrumpir sus operaciones diarias.

ODMHANDS cierra las brechas

ODMSYSTEM tiene una gran red nacional de técnicos disponibles para las necesidades laborales incrementales, que incluyen:

Nuestra red altamente examinada de técnicos L1-L4 puede ayudarlo a abordar las necesidades de ingeniería bajo demanda a corto plazo de una manera confiable y rentable.

ODMHANDS para su fuerza laboral cada vez más reducida

En el pasado, los ingenieros contaban con personal específico para una aplicación o tipo de hardware. Estos ingenieros eran especialistas avanzados que habían perfeccionado sus oficios durante muchos años. Esa estrategia funcionó durante un tiempo, pero está surgiendo una nueva tendencia: emplear generalistas, reducir el número de empleados y contratar a la menor cantidad de ingenieros posible.

Esta nueva estrategia funciona bien para el resultado final, pero puede dejarlo vulnerable para grandes proyectos como auditorías o migraciones. Esto es especialmente problemático para proyectos que abarcan múltiples ubicaciones.

Si está operando con un equipo de ingeniería esbelto, pero siente la presión de no tener suficiente personal, sepa que no es necesario.

Amplia cobertura de PTO

Antes de que el miembro de su equipo tome el PTO, enviaremos a un ingeniero para que siga al miembro del equipo que está programado para reemplazar para conocer su función, procesos y procedimientos. Esto garantiza que haya un miembro del equipo completamente capacitado para mantener una cobertura de calidad durante las ausencias prolongadas de los empleados.

Duración flexible

Nuestros equipos de ODMSYSTEM se pueden implementar en un horario flexible, por lo que está cubierto ya sea que necesite ingenieros por unas pocas horas o por semanas a la vez.

Facturación granular

Nuestros ingenieros de ODMSYSTEM pueden facturar por hora, medio día, día o semana, según sus necesidades y el tamaño de su proyecto.

Cobertura nacional

Nuestra fuerza de ingeniería puede desplegarse en todo el territorio nacional con tan solo 24 horas de anticipación. Podemos facilitar y administrar múltiples proyectos simultáneamente, a través de diferentes zonas horarias.

Único punto de contacto

Nuestra red nacional extensa y altamente examinada elimina la necesidad de contratar y administrar múltiples proveedores. ODMSYSTEM es su único punto de contacto exclusivo para gestionar todos sus proyectos de TI.

Opciones de prestación de servicios

ESTÁNDAR PROGRAMADO

Los servicios estándar programados requieren un aviso previo mínimo de dos (2) días para la llegada al sitio y están destinados a los servicios ejecutados durante el horario comercial normal; 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora local) en el lugar donde se prestarán los servicios.

PROGRAMADO PARA EL DÍA SIGUIENTE

Servicios programados al día siguiente en los que se requiere la llegada al sitio durante el siguiente día hábil y durante el horario comercial normal; 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora local) en el lugar donde se prestarán los servicios.

MISMO DÍA

Los servicios del mismo día se pueden solicitar en cualquier momento para abordar una necesidad inmediata. ODMSYSTEM hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para llegar «lo antes posible».

PERSONALIZADO

También podemos proporcionar soluciones SLA personalizadas adaptadas a sus requisitos y objetivos únicos.

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