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OEM vs TPM
Una forma más fácil de mantener el centro de datos.
OEM frente a mantenimiento de TI de terceros
Tiene múltiples productos en su centro de datos, y cuando ocurre un tiempo de inactividad importante, no hay garantía de que solo la máquina de un fabricante sea la culpable. En lugar de tratar con múltiples OEM y hacer referencia a numerosos contratos con diferentes SLA, recurra a ODMSYSTEM, un proveedor de mantenimiento externo. Cuando firma un contrato simple con ODMSYSTEM, nos encargamos de todo. Estamos calificados para brindar soporte a todos los principales fabricantes, incluidos: IBM, Cisco, Dell, EMC, HP, Sun Oracle y otros. Imagínese: un número de teléfono, una llamada, un punto de contacto para cada problema del centro de datos.
AHORRO DE COSTES.
Una estadística reciente publicada por IBM indica que, en promedio, el 70% del presupuesto de TI de una empresa se gasta en mantenimiento. En el clima económico actual, ¿vale la pena pagar una prima por el soporte de mantenimiento del OEM? ¿Vale la pena pagar más cada año por un equipo que sigue envejeciendo? ¿Vale la pena pagar el precio más alto por acuerdos de nivel de servicio estándar y un servicio al cliente estancado? No lo creemos. Los servicios de mantenimiento de ODMSYSTEM le ahorrarán entre un 40 % y un 70 % en sus costos de TI. Le garantizamos que pagará el mismo precio por el mismo nivel de servicio durante la vida útil de su equipo, incluso a medida que envejece; soluciones de soporte personalizadas y hasta un administrador de cuenta personal, obtendrá valor en cada área de su plan de mantenimiento.
MAYOR FLEXIBILIDAD.
La mayoría de los OEM presentan términos de contrato que los benefician a ellos, no a usted. Nuestras soluciones están diseñadas para hacerle la vida más fácil con términos y condiciones flexibles. Además de nuestros SLA estándar, que ya superan a los de los OEM, ODMSYSTEM creará un nivel de servicio específico para sus necesidades. ¿Necesita diferentes SLA para equipos de misión crítica? Ningún problema. ¿Necesita un ingeniero disponible los fines de semana? Fácil. ¿Necesita un ingeniero que trabaje en su centro de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Hecho. Con los servicios de soporte de ODMSYSTEM, realmente es así de fácil.
EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE.
Sabemos que el tiempo es valioso cuando algo sale mal en el centro de datos. Pero con el OEM, podría esperar casi cuatro horas solo para que un técnico se comunique con usted acerca de su reporte. Con ODMSYSTEM, diagnosticaremos el problema y tendremos una pieza en el sitio en cuatro horas (Piezas criticas).